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一項電子商務市場研究指出，有31.8%的店家開始獲利，19.8%店家達到損益平衡，虛實雙通路漸成主流；網路商店目標消費者多鎖定30歲到39歲上班族女性。 

資訊工業策進會產業情報研究所(MIC)電子商務市場研究指出，台灣網路商店跨實體經營漸成趨勢，純網路商店占45.6%，另外32.4%為實體商店橫跨虛擬通路經營，而有8.1%為線上跨實體商店的經營型態。 

資策會MIC研究指出，同時經營虛實商店的商家，在獲利情況上仍較純網路商店佳，有46.3%的商家由虛擬跨實體經營獲利，其次有37.6%實體商店跨虛擬模式經營商店有獲利，這顯示虛實雙通路漸成主流，未來純網路商店比例會逐漸減少。 

MIC表示，台灣網路商店多數為年輕的微型店家，員工人數集中在個位數，市場主要經營方式以開店平台、拍賣平台合作為主，約有89.4%店家選擇B2B2C模式在開店平台上經營網路商店，有35.6%的網路商店選擇拍賣平台。 

從整體獲利情況來看，有31.8%的店家開始獲利，19.8%店家達到損益平衡，這顯示電子商務環境已經能支持多數的微型店家營運。 

研究指出，網路商店目標消費者多鎖定30歲到39歲上班族女性，銷售最佳項目依序為：生活用品、食品特產、服飾配件、美容保養等，顯示目前電子商務已走向日常生活，不限於3C產品。 

在物流方式上，高達95.7%比例採取宅配到府、63.5%比例以超商取貨，特別是超商取貨較去年明顯成長24.4%，反映消費者對超商的高依賴度。